Cambios y Devoluciones

En Anekke queremos que estés totalmente encantada con tu compra, por lo que dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier devolución o cambio.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente en nuestra web y selecciona el pedido que deseas devolver para solicitar el número de autorización correspondiente.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de la mercancía

  Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita la recogida a domicilio.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procederemos a realizar el reembolso en el mismo método de pago utilizado.